Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
1c_setup [2022/04/25 11:41]
127.0.0.1 внешнее изменение 		1c_setup [2022/04/28 11:37]
svasina
Строка 1: Строка 1:
-====== Инструкция по интеграции 1С Управление нашей фирмой и Виртуальной АТС ITooLabs ======+====== Инструкция по интеграции 1С Управление нашей фирмой и Облачной АТС Дом.ру Бизнес ======
  
-На данный момент Виртуальная АТС ITooLabs интегрирована с облачной и коробочной версией **1С:УНФ** не ниже версии 1.6.11.57.+На данный момент Облачная АТС от Дом.ру Бизнес интегрирована с облачной и коробочной версией **1С:УНФ** не ниже версии 1.6.11.57.
  
-1. В Виртуальной АТС ITooLabs перейдите в раздел Настройки - Интеграция с CRM - 1С Управление нашей фирмой (справа).+1. В Облачной АТС Дом.ру Бизнес перейдите в раздел Настройки - Интеграция с CRM - 1С Управление нашей фирмой.
  
-{{::скриншот_2018-08-14_11.18.49.png?nolink}}+{{::1c_setup_1.png?nolink}}
  
 2. Щелкнув на интеграцию откроется описание настройки этой интеграции - далее нужно следовать трем перечисленным этапам. 2. Щелкнув на интеграцию откроется описание настройки этой интеграции - далее нужно следовать трем перечисленным этапам.
  
-{{::скриншот_2018-08-14_11.20.42.png?nolink}}+{{::1c_setup_2.png?nolink}}
  
 3. В 1С перейдите в раздел CRM - Еще больше возможностей. 3. В 1С перейдите в раздел CRM - Еще больше возможностей.
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-08-08_11.59.13_1_.png?nolink}}+{{::1c_setup_3.png?nolink}}
  
-4. Выберите "Еще +50 операторов", перейдите ниже в Настройки интеграции+4. Выберите Дом.ру Бизнес, перейдите ниже в Настройки интеграции
  
-{{::4-1c-all.png?nolink}}+{{::1c_setup_4.png?nolink}}
  
 5. В поля "Адрес облачной АТС" и "Ключ для авторизации в облачной АТС" введите данные из настройки интеграции.  5. В поля "Адрес облачной АТС" и "Ключ для авторизации в облачной АТС" введите данные из настройки интеграции. 
  
-{{::2270_6_.jpg?nolink}}+{{::1c_setup_5.jpg?nolink}}
  
 а "Адрес публикации 1С:УНФ" и "Ключ для авторизации в 1C:УНФ" в поля настройки интеграции "Адрес вашей CRM" и "Ключ авторизации" соответственно.  а "Адрес публикации 1С:УНФ" и "Ключ для авторизации в 1C:УНФ" в поля настройки интеграции "Адрес вашей CRM" и "Ключ авторизации" соответственно. 
  
-{{::2270_7_.jpg?nolink}}+{{::1c_setup_6.jpg?nolink}}
  
 6. В настройках ниже добавьте сторудников, укажите нужно ли переадресовывать звонки известных клиентов на персональных менеджеров, а также настройте действия при входящем звонке. 6. В настройках ниже добавьте сторудников, укажите нужно ли переадресовывать звонки известных клиентов на персональных менеджеров, а также настройте действия при входящем звонке.
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-08-08_12.47.17_1_.png?nolink}}+{{::1c_setup_7.png?nolink}}
  
 Для известных клиентов можно автоматически открыть карточку клиента, карточку звонка или сначала карточку клиента, затем звонка. Для известных клиентов можно автоматически открыть карточку клиента, карточку звонка или сначала карточку клиента, затем звонка.
 Для неизвестных клиентов можно автоматически создать клиента и перейти в его карточку, открыть карточку звонка и оттуда создать клиента или предложить выбрать действие прямо сейчас. Для неизвестных клиентов можно автоматически создать клиента и перейти в его карточку, открыть карточку звонка и оттуда создать клиента или предложить выбрать действие прямо сейчас.
  
-7. Сопоставьте пользователей Виртуальной АТС и 1С. Если у вас будут добавляться пользователи, вам всегда следует сопоставлять их здесь для корректного отображения информации.+7. Сопоставьте пользователей Облачной АТС и 1С. Если у вас будут добавляться пользователи, вам всегда следует сопоставлять их здесь для корректного отображения информации.
  
-{{::20171002-132704_2_.png?nolink}}+{{:1c_setup_8.png?nolink}}
  
 8.Вернитесь в настройки интеграции в ОАТС, нажмите Подключить. Вы будете перенаправлены в настройки интеграции  8.Вернитесь в настройки интеграции в ОАТС, нажмите Подключить. Вы будете перенаправлены в настройки интеграции 
  
-{{::скриншот_2018-08-14_11.47.00.png?nolink}}+{{::1c_setup_9.png?nolink}} 
  
 В самом низу в настройках вы можете включить возможность перенаправлять звонки от клиентов на ответственных менеджеров,  В самом низу в настройках вы можете включить возможность перенаправлять звонки от клиентов на ответственных менеджеров, 
  
-{{::скриншот_2018-08-14_11.47.55.png?nolink}}+{{::1c_setup_10?nolink}}
  
 если же они не ответят - отправлять этот звонок на конкретного менеджера или отдел.  если же они не ответят - отправлять этот звонок на конкретного менеджера или отдел. 
  
-{{::скриншот_2018-08-14_11.48.19.png?nolink}}+{{::1c_setup_11.png?nolink}}
  
 9. Нажмите Сохранить. Статус интеграции изменится на Подключено. 9. Нажмите Сохранить. Статус интеграции изменится на Подключено.
  
-{{::скриншот_2018-08-14_11.49.30.png?nolink}}+{{::1c_setup_12.png?nolink}}
  
 Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[1C|интеграцией с 1С]]__. Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[1C|интеграцией с 1С]]__.