Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | Предыдущая версия | ||
1c [2017/10/31 16:33] |
1c [2022/04/28 11:18] svasina |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Интеграция Облачной АТС Дом.ру Бизнес и 1C:УНФ ====== | ||
+ | Дом.ру Бизнес представляют первую интеграцию с облачной CRM **1С: | ||
+ | |||
+ | Если вы еще не интегрированы, | ||
+ | |||
+ | <btn type=" | ||
+ | |||
+ | Ниже описаны возможности интеграции с версией 1С:УНФ. Интеграция с другими версиями 1С находится в разработке. | ||
+ | |||
+ | ====1. Всплывающая карточка клиента==== | ||
+ | |||
+ | Уже при входящем звонке ваш менеджер видит имя клиента в правом нижнем углу 1С. Сразу поприветствуйте клиента по имени и сэкономьте время на уточнении деталей. Нажмите на его имя и вы увидите все детали по контакту. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Действие 1С при входящем звонке зависит от ваших настроек, | ||
+ | |||
+ | Для известных клиентов можно автоматически открыть карточку клиента, | ||
+ | Для неизвестных клиентов можно автоматически создать клиента и перейти в его карточку, | ||
+ | |||
+ | ====2. Все звонки фиксируются в карточке клиента==== | ||
+ | |||
+ | Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Вы можете посмотреть все звонки вашей компании прямо в разделе CRM - Звонки. | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Отобразятся все звонки вашей компании с возможностью фильтрации по клиенту, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ====3. Звонок в один клик==== | ||
+ | |||
+ | Чтобы набрать номер клиента на телефоне или в софтфоне, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | ====4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером=== | ||
+ | |||
+ | Если вы хотите, |