====== Мобильное приложение Облачная АТС Дом.ру Бизнес ======

{{ ::mobile_app_1.png?nolink&220|}}

**Мобильное приложение Облачная АТС Дом.ру Бизнес** – это удобный инструмент, благодаря которому слушать звонки компании, просматривать статистику по звонкам и настраивать ОАТС можно не только в веб-интерфейсе, но и в смартфоне на iOS и Android. С мобильным приложением Облачная АТС всегда под рукой, даже если вы не в офисе. 

==== Скачайте приложение по ссылкам ====
  * [[https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/963883421124326014 | App Store]]

  * [[https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/747710546014461791 | Google Play]]

  * Для телефонов Huawei и Honor – [[https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/387248702445661641|скачать]].
Или отсканируйте QR-код:

{{:wiki-qr-code-domru.png?nolink&100|}}

**Обратите внимание!** Если вы работаете с компьютера, и ссылка на мобильное приложение не открывается, скопируйте ссылку, отправьте себе на электронную почту или в любой мессенджер и пройдите по этой ссылке с вашего смартфона. Либо просто отсканируйте QR-код.


==== Возможности мобильного приложения ====

Если вы **руководитель (администратор)**, в мобильном приложении вы сможете:
  * посмотреть сводку по звонкам за текущий день, чтобы в режиме реального времени отслеживать, сколько звонков приняли, совершили или пропустили ваши сотрудники;
  * зайти в историю и послушать записи любых звонков, чтобы быстро проверить, как новый сотрудник справляется со звонками или разобраться в конфликтной ситуации со сложным клиентом;
  * увидеть статистику по звонкам за произвольный период, чтобы выявить закономерности (например, тенденции к росту количества пропущенных);
  * поменять настройки Облачной АТС (изменить маршруты приема звонков, настроить переадресацию, добавить сотрудника, перенастроить отдел);
  * контролировать расходы на Облачную АТС.

Если вы **менеджер (сотрудник)**, мобильное приложение вам поможет:
  * просмотреть историю и прослушать записи своих звонков, чтобы вспомнить, о чем вы общались с клиентом;
  * изменить данные в своем профиле ОАТС (например, настроить переадресацию на мобильный в ту же минуту, когда возникла такая необходимость).

==== Познакомьтесь с экранами мобильного приложения ====

{{::mobile_app_2.png?nolink|}}


----

==== Часто задаваемые вопросы ====

**Можно ли звонить из мобильного приложения?**

Мобильное приложение создано для того, чтобы пользователи Облачной АТС могли контролировать звонки компании, слушать записи разговоров и менять настройки ОАТС с помощью смартфона. Чтобы с мобильного телефона можно было звонить и данные о таких звонках записывались в ОАТС, используйте __[[softphone|софтфон]]__. 

**Будут ли в мобильном приложении появляться новые функции?**

Да. Следующие функции находятся в разработке и будут доступны в обновлениях мобильного приложения: черный список, управление АОН, настройки интеграции с CRM, SMS-визитка и другие.

----
Политика конфиденциальности для мобильного приложения Облачная АТС Дом.ру Бизнес:

{{ ::privacy_oats_domru.pdf |}}